Entrega rápida e segura

1- Como é calculado o valor do frete da minha compra:

O valor do frete é calculado conforme o peso dos produtos e o CEP de entrega cadastrado junto ao pedido.

2- Prazo de entrega:

A entrega será feita conforme o prazo determinado no momento de sua compra, de acordo com o CEP da região informada no ato do pedido. A separação e envio dos produtos, ocorre em horários comerciais, de acordo com o horário de Brasília.

O prazo de entrega começará a contar, a partir do segundo dia útil subsequente a confirmação do pagamento, pela instituição financeira. Para pagamento em boleto bancário, o banco poderá levar até 48 horas (úteis), para comunicar a Casa de Lila, no processo de compensação bancária.

3- Serviços de entrega:

A Casa de Lila, oferece opção de entrega pelos Correios, transportadora terceirizada ou motoboy, dependendo da proximidade do endereço.

Para consultar o rastreamento do seu pedido, junto a transportadora ou correios, clique em "Meus Pedidos", escolha o pedido desejado e clique em "Exibir código de rastreio".

Por contarmos com serviços de terceiros para a entrega, poderão ocorrer pequenos atrasos com relação ao prazo previsto, sobre os quais a Casa de Lila, não tem controle direto.

São efetuadas três tentativas de entrega em dias consecutivos, sem sucesso na entrega, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição.

4- É possível alterar o endereço de entrega?

Sim, antes de finalizar o pedido. Apos a finalização do seu pedido, não será possível alteração do endereço de entrega.

O cadastro de endereço deve ser realizado diretamente em seu cadastro no site ou no ato da compra. Em caso de dúvida, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone: 11 98223-5158 ou 12 99600-1888.

5- A Casa de Lila entrega em outros países?

Sim, porém, esta compra deverá ser feita exclusivamente através de nosso televendas  +55 11 98223-5158 ou +55 12 99600-1888.

6- Embalagem de entrega:

Todas as suas compras serão embaladas para presente antes de ser acondicionada na embalagem de transporte.

O manuseio dos pedidos são rigorosos e cuidadosamente feitos pela nossa equipe para que tudo chegue em sua casa perfeitamente lindo e pronto para o uso.